{FAQS} Preguntas más frecuentes sobre el servicio de alquiler de vehículos - Low-Cost Renting - Agencia de alquiler de furgonetas
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{FAQS} Preguntas más frecuentes sobre el servicio de alquiler de vehículos

A lo largo de los años, Low-Cost Renting se ha dado cuenta, de que aquellos interesados en contratar un servicio de alquiler de vehículos, ya sea un coche o una furgoneta, suelen entrar en duda sobre algunos puntos específicos durante el proceso de reserva o contratación.

Y es normal, si es tu primera vez alquilando un vehículo en una agencia, como en cualquier otra empresa, te van a entrar dudas sobre cómo funciona el proceso y a qué condiciones estás sometido a aceptar.

Ya sea si tienes pensado alquilar un coche para planear unas vacaciones con tus cercanos o necesitas un medio de transporte comercial para tu viaje de negocios, Low-Cost Renting te solventa cualquier pregunta que tengas al momento.

 

¿Tienes alguna duda para alquilar tu furgoneta en Badalona en Low-Cost Renting? En este artículo te queremos compartir una colección de las preguntas y respuestas más recurrentes.

Sobre el servicio de alquiler en Low-Cost Renting

 

1. ¿Puede contratar un servicio de alquiler con kilometraje ilimitado?

Los vehículos de nuestra flota no tienen la opción de hacer kilometraje ilimitado en un periodo concreto, pero queremos cubrir cualquier necesidad que tengas a la hora de realizar tu porte o viaje.

En el caso de que necesites un servicio de alquiler con kilómetros ilimitados, lo ideal es que te pongas en contacto con uno de nuestros agentes, ellos te asesorarán un precio según los kilómetros que necesites.

2. ¿Puedo devolver o recoger un vehículo de lunes a domingo?

La ventaja de alquilar una furgoneta en Low-Cost Renting es que no tienes un horario específico para recoger o devolver tu vehículo, los vehículos pueden devolverse durante el horario de atención al cliente de las oficinas (lunes a domingo de 9:00 a 19:00 pm).

Aunque si quieres devolver un vehículo fuera del horario de atención al cliente, debes contactar directamente con el personal que te ha entregado la furgoneta, el estará personalmente para recoger las llaves.

3. ¿Puedo alquilar un coche o una furgoneta sin dejar depósito?

El depósito es obligatorio dejar, y es un cargo totalmente reembolsable si el vehículos se devuelve en el mismo estado en la que se entregó. 

4. ¿Cómo se evalúa el coste de reparación por daños en un coche de alquiler?

En Low-Cost Renting somos transparentes cuando se trata de los golpes o rasguños en nuestros vehículos. Si le haces una abolladura, agujero o rasguño, realizaremos un presupuesto según lo que nos indique el seguro y el resto del depósito de fianza se te reembolsará. 

5. ¿En qué condiciones están las furgonetas de alquiler?

El motivo principal de nuestra buena reputación es la gran variedad de furgonetas Mercedes-Benz que ponemos a tu disposición.

Te garantizamos de que el vehículo que recoges va a estar limpio y al día para que puedas avanzar con tu rutina o viaje. Si quieres ver nuestro modelos Mercedes-Benz, pulsa aquí.

6. ¿Puedo alquilar una furgoneta con entrega a domicilio?

Ofrecemos la opción de reservar una furgoneta de alquiler con entrega a domicilio. El coste adicional es de 25 € por entrega, podemos entregar tu vehículo en cualquier zona de Badalona, Mataró, Barcelona, Terrassa, Sabadell, Maresme, Pomar y Santa Coloma de Gramanet. 

7. ¿Cuánto hay que dejar de fianza para alquilar una furgoneta en Badalona?

En el caso de contratar un servicio de alquiler con Low-Cost Renting, deberás dejar un depósito de fianza mínimo de 300 €, el cual se te reembolsa automáticamente una vez hayas hecho la devolución del vehículo. 

Los depósitos si pueden variar según el modelo que quieras alquilar, puedes contactar con un personal nuestro si tienes dudas. 

8. ¿Se entrega una copia de la factura con el vehículo de alquiler?

Si, en el momento que se te entrega las llaves del vehículo, también se te entrega una copia del contrato de alquiler y una copia de la factura, en el caso de que necesites una factura de alquiler a nombre de empresa, lo puedes solicitar. 

Puedes conocer más sobre nuestro proceso de contratación pulsando aquí.

9. ¿Quiero devolver el vehículo antes de tiempo. Hay un cargo adicional si lo entrego antes?

En Low-Cost Renting no realizamos ningún cargo extra a los clientes por devolver un vehículo antes de la fecha o hora establecida. Si la oficina se encuentra cerrada, deberás contactar con el empleado que te hizo la entrega con tal de acordar una hora de devolución. 

10. ¿Puedo añadir un conductor adicional a mi coche de alquiler?

Sí, se permite añadir conductores adicionales, siempre y que cumplan los criterios de edad y dispongan de un permiso de conducir y DNI (o NIE) vigente. 

El precio por conductor adicional es de 15 € (IVA incluido) al día.

11. ¿Se realiza un cargo adicional si devuelvo el vehículo más tarde de lo acordado?

Como norma general, hay un período 30 minutos para los alquileres diarios. Si el vehículo se devuelve fuera del horario establecido, se deberá abonar un cargo de alquiler por hora.

12. ¿Qué hago si necesito ampliar (prolongar) el contrato de alquiler?

Ampliar el contrato de alquiler por uno o varios días es tan fácil como contactar con la central de Low-Cost Renting, e indicarlos tu número de contrato. No hace falta que vengas presencialmente a la oficina para prolongar el contrato de alquiler. 

Circular con tu vehículo de alquiler por España

13. ¿Puedo circular fuera de España con una furgoneta de alquiler?

Queda prohibido salir fuera de España con cualquier vehículo de alquiler. Si has acordado con tu agencia de alquiler de que vas a cruzar alguna frontera fuera de España, deberás pagar un seguro adicional. 

14. ¿Puedo cruzar fronteras entre países fronterizos con un vehículo alquilado?

Cada agencia de alquiler funciona de una forma concreta, en el caso de Low-Cost Renting, deberás informarnos antes con tal de aplicarte el seguro adecuado para fuera de España.

15. ¿Puedo alquilar una furgoneta para viajar a Mallorca o Islas Baleares?

Buenas noticias! Low-Cost Renting si que ofrece la posibilidad de alquilar un vehículo para viajar desde Badalona a Mallorca o Islas Baleares. Puedes contactar con nosotros para más información.

16. ¿Puedo llevar el coche o la furgoneta de alquiler en un ferry?

Si que ofrecemos la posibilidad de alquilar un vehículo para llevar tus cosas de un lugar a otro por medio de ferry, lo ideal es que nos llames para ofrecerte una atención personal.

Si buscas un servicio de alquiler de furgonetas para ir en ferry, ¡puedes contar con nosotros!

17. ¿Cuál es la política de cancelación? ¿Hay cargo?

¿Necesitas cancelar una reserva? Deberás notificarnos lo antes posible y en un periodo de 48 horas antes del día de la reserva. 

18. ¿Quiero dejar mi coche cuando la oficina está cerrada. ¿Es posible?

Si que es posible devolver la furgoneta cuando la oficina está cerrada. Si tienes que devolver el vehículo en nuestra central de Badalona, deberás avisar a uno de nuestros empleados 30 minutos antes para que te pueda asistir personalmente y recoger las llaves. 

19. ¿Qué Formas de pago existen en Low-Cost Renting?

En Low-Cost Renting, puedes pagar tu servicio de alquiler con Master Card, Visa, Bizum, Transferencia Bancaria, Bitcoin, Tarjeta de débito o de crédito. También aceptamos los pagos del alquiler en efectivo, pulsa aquí si quieres rentar una furgoneta con pago efectivo.

20. ¿Cuáles son los requisitos del conductor en cuanto a edad y al carné de conducir?

En Low-Cost Renting no existe edad mínima para contratar un servicio de alquiler de vehículo, te atendemos personalmente si nos llamas para cualquier duda. 

21. ¿Disponen de dispositivos GPS?

Toda la flota de furgonetas en Low-Cost Renting incluyen un sistema de localización GPS y un sistema de grabación 24 horas aplicado a las normas existenciales de nuestro seguro.

22. ¿Qué incluye el precio del alquiler?

El precio del alquiler incluye el derecho de uso del tipo de vehículo seleccionado en las fechas indicadas en el formulario, los servicios adicionales contratados, te incluye un kilometraje específico de 200km por día) y un seguro a todo riesgo con franquicia.

23. ¿Se puede alquilar un modelo en concreto?

Se permite alquilar cualquier modelo de vehículo según el tamaño que necesitas, cabe destacar de que Low-Cost Renting trabaja exclusivamente con la marca Mercedes-Benz. 

Por lo que el vehículo que se te entrega será un modelo de la marca Mercedes.

24. ¿Qué documentos hay que presentar en la recogida del vehículo?

Tan sólo deberás llevar tu DNI o pasaporte en vigor y el carnet de conducir en vigor. En caso de que necesites una factura nombre de empresa, deberás facilitar tus datos fiscales.

25. ¿Puedo alquilar un vehículo sin limite de kilómetros?

No es posible alquilar un vehículo (furgoneta o coche) con kilometraje ilimitado, pero se te facilitará un presupuesto ajustado y adaptado según las necesidades que tengas.

26. ¿Qué hacer en caso de avería del vehículo alquilado?

En caso de avería, dispondrás un número de asistencia en carretera disponible las 24 horas y los 365 días del año. Esto se te incluye gratuitamente en el pago del alquiler. 

27. ¿Puedo disponer de un coche de sustitución?

En caso de que tengas una avería con uno de nuestros vehículos, dispones en todo momento de un vehículo de sustitución de las mismas medidas para recoger en las delegaciones de Low-Cost Renting en caso de avería.

28. ¿Puedo alquilar una furgoneta por meses o años?

Sí, ofrecemos contratos personalizados para aquellos profesionales que busquen un contrato renting a largo plazo, deberás contactar con nosotros directamente para que te podamos asesorar. 

29. Para realizar la reserva, ¿qué debo hacer?

Una de las ventajas que ofrecemos como agencia es a facilidad a la hora de reserva tu furgoneta. En nuestra web oficial tienes toda la información que necesita. Una vez hayas decidido el modelo y los días, puedes confirmar la reserva de la furgoneta directamente con uno de nuestros agentes en la plataforma de Whatsapp.

30. ¿Cuál es la política de gasolina? ¿Puedo dejar el tanque lleno al devolver el vehículo?

La política de combustible funciona de tal manera que, en el momento que te entregamos la furgoneta, dependiendo del estado del combustible, deberás devolverlo en el mismo estado que está. 

31. ¿Dónde puedo alquilar una furgoneta pequeña, mediana, grande o de pasajeros en Badalona?

El objetivo principal de Low-Cost Renting, es ofrecer a todos sus clientes un servicio de alquiler y renting flexible de furgonetas en Badalona y alrededores. Disponemos de varios modelos de furgonetas, según el tamaño de capacidad que buscas.

¡Ven a visitarnos! Nuestra oficina se localiza aquí:

 

 

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